Registro de huéspedes


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CONDICIONES DE ALOJAMIENTO - LODGING REGULATIONS

1. Al firmar el registro el huésped acepta cumplir con este Reglamento y el Reglamento de Propiedad Hor izontal de la Sede donde está hospedado.
2. El huésped debe responder por cualquier pérdida o daño que ocurra durante su estadía sobre el Apto., su mobiliario o la lenceria
3. El huésped debe dejar firmado un Formato de Venta no Presencial y/o un voucher de tarj eta de crédito como garantía de pago al momento de su registro, el cual debe
cambiar si ésta vence o es rechazada por el establecimiento de crédito.
4. TRAVELERS hará corte de cuenta cuando los consumos de servicios de valor agregado excedan USD 200.
5. La hora de registro es a partir de las 2:00 pm y la de salida es hasta las 12:00 m. Se cobrarán cargos adicionales si el huésped extiende su hora de salida. TRAVELERS
cobrará media tarifa diaria por un early check in (antes de las 12:00 m) o un late check out realizado hasta las 6:00 pm. Después de esta hora cobrará la tarifa completa.
6. TRAVELERS no responde por l a pérdida de objetos de valor dejados fuera de la cajilla de seguridad. Tampoco por la pérdida de objetos personales cuando el huésped
reciba visitantes en su Apartamento.
7. TRAVELERS provee de manera temporal y a sol icitud del huésped plancha y mesa de plancha. También arrienda te levisores adicionales, DVD, celulares y grabadoras.
Consulte por este servicio en la recepción de la sede donde se hospeda.
8. TRAVELERS presta el servicio de aseo al Apartamento de lunes a sábado, entre l as 8:00 am y las 4:30 pm. El huésped podrá solicitar una hora especial para que dicho
servicio le sea prestado. Este servicio se presta una vez al día. Las camareras son rotadas periódicamente.
9. El huésped debe informar los reclamos, quejas o sugerencias sobre el servicio, en la oficina de TRAVELERS, o en la recepción de la Sede donde se hospeda.
10. Las tarifas varían según la Sede, el tipo de Apto, el número de personas y el ti empo de estadía.
11. El huésped debe pagar al momento de su registro y por anticipado el valor de su estadía. TRAVELERS no acepta dividir la tarifa de larga estadía para obtener tarifas
diarias. Las tarifas de larga estadía (semanal, quincenal, mensual) se deben solicitar al reservar el Apartamento, o máximo dentro de las 72 horas siguientes al registro
del huésped.
12. Si excepcionalmente se acepta una reliquidación, TRAVELERS cobrará el valor de una noche en compensación y cobrará los días de estadía a tari fa diaria.
13. En alta ocupación TRAVELERS se reserva el derecho de extender la estadía de un huésped que no la haya solicitado con 24 horas de anticipación.
14. Las llamadas locales y nacionales están incluidas en la tarifa. Las llamadas In ternacionales y a celulares se cobrarán a partir del primer impulso.
15. TRAVELERS entregará al Huésped una tarjeta electrónica por Apto. de una habitación y dos tarjetas para los de dos habitaciones. Las tarj etas adicionales se expedirán
contra un depósito reembolsable al retorno de estas.
16. Esta prohibido mantener mascotas (perros/gatos) en el Apto. sin previa autorización de TRAVELERS, el pago de la tar ifa correspondiente por su estadía y la copia del
certificado de vacunación Esta ta rifa no incluye los daños que la mascota cause en el Apartamento o sobre el mobiliario. El huésped debe abstenerse de dejar su
mascota sola en el Apartamento y debe sacarla con correa y/o con bosal cuando la ley así lo requiera.
17. Está prohibido mantener velas en el Apartamento. La camarera recogerá las que encuentre y las pondrá a disposición de la ofi ci na.
18. Están prohibidas las fiestas, la música o el ruido que perturbe la tranquilidad de la copropiedad después de las 10:00 de la noche. La inobservancia de esta regla podrá
causar la presencia de la policía y el corte de l uz.
19. Está prohibido lavar ropa en el Apartamento. TRAVELERS presta este servicio de acuerdo con las instrucciones dispuestas en el hablador que encontrará en el Apto.
20. El huésped debe abstenerse de intimar con los empleados de TRAVELERS y/o sol icitar les servicios diferentes a los que están obligados por la índole de su cargo.
21. El huésped no puede ceder el Apartamento a otra persona sin la previa autorización de TRAVELERS.
22. Es tá prohibido Fum ar en l os Apto ( ley 1335 de 2009). El incumplimiento de esta ley le causará el pago de una penalidad de US150. La reinc idenc ia
en este comportamiento motivará la terminación de es te Contrato.
23. TRAVELERS en cumplimiento de su política de sostenibilidad hotelera promoverá acciones para evitar la explotación sexual de menores de edad (Ley 679/2001), el tráfico
Ilícito de flora y fauna (ley 1333/2009), y la conservación uso sostenible del patrimonio cultural (ley 1185/2008), y denunciar ante las autoridades a quienes violen esas leyes.
24. El no pago del seguro hotelero exonera a TRAVELERS de toda responsabilidad sobre la cobertura que ampara la poliza durante la permanencia del
Huésped en su Apartamento.
25. Con la firma del presente documento autorizo de manera previa, explicita e inequívoca a Travelers para tratar mis datos personales incluyendo datos
sensibles y los de los menores de edad aquí registrados, para efectuar las gestiones comerciales, administrativas y financieras relacionadas al
desarrollo de la presentación del servicio conforme a su política de tratamiento de datos personales disponibles en www.travelers.com.co. La
información obtenida para el tratamiento de mis datos personales la he siniestrado de forma voluntaria y es completa, confiable, exacta y verídica. Lo
anterior en cumplimiento a la ley 1581 del 2012.
26. La tarifa del servicio de Lavanderia de ropa personal se triplicara cuando las prendas se entreguen con excrementos.
27. Al no pagar el SEGURO HOTELERO, el huésped exonera a TRAVELERS de toda responsabilidad sobre la cobertura que ampara la póliza durante su permanecía en el